お話の中身
月一でショッピングしてるコストコで返品したお話
時期
2022年5月
コストコでいつも食料品を購入する時は消費期限/賞味期限をチェックして購入してました。
大人数家族なら数日でペロッとイケるかもしれないけど、うちは大人1人子供2人で少食派。
なのでなるべく少しでも期限が長いのを選んでる。
前回購入して美味しかったナタデココ入りリンゴゼリーがあったので、即1ケースをカートに。
その時、なぜか日付チェックしてなかった。
購入して帰宅後、ケースを開けてみて日付が目に入った。
前日の日付(*‘ω‘ *)?
一瞬製造日かと勘違いした。
チェックしなかった私も私だし、隣県で遠いので返品もそうできない。
でももしまだ賞味期限切れが陳列されてて同じ思いする人がいたらかわいそうだなぁって思った。
返品したいというより「こんな事があったから棚のチェックした方がいいよ。」って思いで電話した。
電話をしたら折り返しにかけ直してくれて、陳謝後に2つの提案をしてくれたんです。
①次回の来店時に返金
②商品を新たに配送
なんと(#^.^#)
ご丁寧な対応！しかも信用してくれたのが嬉しかった。
賞味期限日の撮影画像を送る用意もしてたのに。
私は［次月もショッピングに行くのでその際に返金］を選択し、無事解決。
素敵なスマート対応にまたすぐにでもショッピングしに行きたくなりました♡
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